De samenwerking tussen wetenschap en praktijk is afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. De afdeling Ethiek, Recht en Humaniora van het Amsterdam UMC, een van de kernpartners van het Centrum voor Cliëntervaringen, heeft daarom een expertisecentrum opgericht: Xendens, Academisch centrum voor Dialoog en Samenleving. Het centrum wordt geopend met een mooi symposium op 14 februari. Op…
Zoektochten in de GGZ
Hoe vind je een geschikte behandelplek met korte wachttijd in de GGZ?
Eerste ervaringen met de Buurtteams
Het Centrum voor Cliëntervaringen en Meetellen Amsterdam deden samen onderzoek naar de eerste ervaringen van Amsterdammers met de buurtteams. Vanaf 1 april 2021 kunnen Amsterdammers bij een van de 34 buurtteams terecht voor vragen over zorg, gezondheid, wonen, geld, werk, ontmoeten en veiligheid. De gemeente wilde weten hoe inwoners “hun” buurtteam ervaren. Het ging hierbij…
Dag van de Participatie
Het is voor iedereen belangrijk om te kunnen meedoen. Op maandag 10 oktober hebben we daarbij stilgestaan tijdens de Dag van de Participatie met partners in de regio en cliënten. De dag maakte onderdeel uit van de Week van de Mentale Gezondheid en werd georganiseerd door het Centrum voor Cliëntervaringen. Rond 10.00 uur druppelden de eerste bezoekers binnen. De…
Vaccineren in de GGZ
Ervaringsdeskundigen van het Centrum voor Cliëntervaringen vroegen zich af hoe het er aan toe ging met het vaccineren tegen COVID-19 in de GGZ.
“Ik wist niet dat cultuur zo’n rol kan spelen”
Mentale gezondheid is een lastig onderwerp om over te praten, terwijl het iedereen raakt.
Het Lichthuis in de schijnwerpers
In de weekendavonduren is psychische hulp vaak alleen beschikbaar in een noodsituatie. Om het niet zover te laten komen, is er in Amsterdam Het Lichthuis: een plek om even op adem te komen, zonder behandeling of programma.
Ervaringen met de acute crisisketen
Amsterdam doet zijn best om mensen in een acute (GGZ) crisis zo goed mogelijk op te vangen. Maar lukt dat ook? We weten het eigenlijk niet.
Digitale inclusie
Hoe komt het dat niet iedereen gebruik kan maken van het internet? Hoe ziet het hulpaanbod eruit en hoe sluit dit aan bij de behoeften van mensen? Waarom is dit grote en urgente probleem zo lang buiten beeld gebleven? En, wat betekent dit voor de (nabije) toekomst?
SamenStem methode
Per 1 juli 2020 is de nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) ingevoerd. Een nieuw onderdeel van deze wet is het artikel over inspraak.
Ethiek van participatie
Afgelopen donderdag 18 maart 2021 promoveerde Barbara Groot op het thema Ethiek van participatief actieonderzoek. Ze onderzocht hoe je op een ‘goede’ wijze samenwerkt met mensen in kwetsbare posities in participatief onderzoek. Het Centrum voor Cliëntervaringen heeft een cruciale rol gespeeld in dit onderzoek.
Community voor co-onderzoekers
Een aantal ervaren co-onderzoekers hebben de handen ineengeslagen om onder vlag van het CvC een community van co-onderzoekers op te zetten.
Meedoen in de buurt, ook met onbegrepen gedrag
Het project ‘De zorgzame buurt’ is van start, waarin ontmoetingsbijeenkomsten worden georganiseerd tussen mensen met onbegrepen gedrag, hun naasten en winkeliers.
Hoe ziet herstelondersteuning eruit in de avond-weekenduren?
Op 22 oktober is het Lichthuis officieel geopend met een digitale bijeenkomst in de Balie in Amsterdam.
Terugblik Werksessie Ertoe doen, ook in Coronatijden
Tijdens de werksessie op 27 oktober 2020 werd het belang van het delen van cliëntenervaringen volmondig bevestigd.
Motivaties kinderen en jongeren voor adviesraad in ziekenhuis
In 2018 startte het AMC (Emma Kinderziekenhuis) een adviesraad met kinderen en jongeren met longziekten.
Deel uw ervaringen met leven met een ziekte in een digitale wereld
Hebben alle mensen nog wel toegang tot zorg? Steeds vaker verloopt het contact met de gezondheidszorg via het internet.
Vergroten zelfstandigheid mensen door technologie
Afstudeerproject Assistive Technology: het vergroten van zelfstandigheid voor mensen die hun handen niet (meer) kunnen gebruiken
MAAT-IFEST: pleidooi voor maatwerk in coronatijden
Het delen en onderzoeken van persoonlijke ervaringskennis in een co-onderzoek met anderen in een soortgelijke situatie helpt bij het doorkomen en de verwerking van moeizame periodes, zoals een pandemie.
Corona: verhalen en creatieve oplossingen
Coronatijden zijn niet makkelijk. Samen leren over omgaan met Corona? En lessen en creatieve oplossingen delen met beleidsmakers? Doe mee.
Digitaal onderwijs: Wat is er nodig om groeiende ongelijkheid te voorkomen?
Totaal onverwacht moesten scholen door de Corona pandemie omschakelen naar online onderwijs.
Fijne avondplek om te komen in crisis
Clubhuis De Waterheuvel start op 1 april 2020 met een time out voorziening het Lichthuis voor mensen die in psychische crisis dreigen te raken.
Evaluatie co-creatie Ouderenvriendelijk Buitenveldert
In het kader van Age-Friendly Amsterdam werken in de wijk Buitenveldert oudere bewoners in cocreatie samen met de gemeente aan het verbeteren van de ouderenvriendelijkheid van de wijk.
Welke waarde heeft een kunstinitiatief voor ouderen?
Dans, tekenen, muziek, zang, poëzie, theater en beeldende vorming samen met een kunstenaar en andere senioren. Welke waarde heeft dat op individueel, sociaal en maatschappelijk niveau?
Wat helpt in het behoud van werk?
Wat zijn handvatten voor job coaches en werkgevers om cliënten met een licht verstandelijke beperking beter te ondersteunen in behoud van werk? Waarom is welke begeleiding nodig? Hoe kom je tot creatieve oplossingen om eventuele problemen te komen?
Wat verdwijnt in rapporten?
Afgelopen maand gingen een aantal co-onderzoekers in gesprek met Saskia Duijs, Barbara Groot en Christine Dedding (onderzoekers Amsterdam UMC en betrokken bij het Centrum voor Cliëntervaringen).
Dansen met Parkinson
In Engeland werkt Anna Carapellotti, oud-danseres en onderzoeker samen met mensen met Parkinson.
Draaglast van veelgebruikers huisarts
Patiënten die veelvuldig bij de huisarts komen, ervaren een grote draaglast. Dit bleek uit een onderzoek dat het CvC deed voor een huisartsenpraktijk.
Waar dromen cliënten van?
Dromen van clienten met een licht verstandelijke beperking? ‘Eigen regie’, ‘wederkerigheid’, ‘samen dingen doen’, een ‘vangnet voor sociaal-emotionele ondersteuning’ en ‘aandacht voor liefde en seksuele relaties’. Dit is waar de zorg zich in de ogen van clienten op zou moeten richten.
Participatie ingewikkeld? Open Space sessie voor partners
Op 9 juli 2019 komen we als partners weer bij elkaar. Ervaringen uitwisselen, reflectie en samen zijn met gelijkgestemden.
Van ZZ naar GG: patiënten en zorgverleners in gesprek
Van ZZ naar GG. Dat is wat diverse gezondheidscentra in A’dam bezighoudt. Maar merken patiënten dat de huisarts een ander gesprek met hen voert?
User-led onderzoek: assistive technology
Assistive technology helpt mensen om eigen regie te behouden en te kunnen participeren. Zo ook Ruud, ervaringsdeskundige en partner van het eerste uur van het CvC.
Inkijkje in de WerkPlaats Ervaringskennis
In 2018 heeft de WerkPlaats Ervaringskennis gewerkt aan creatieve vormen van ervaringskennis. Kennis over het leven in de bijstand, omgaan met klantmanagers van WPI, stigma en zelfstigma, participatieplaatsen en perspectief.
Beweegredenen vrijwillige opname Ggz
Op initiatief van Elaa en de EPA Taskforce heeft een team van het CvC in 2018 onderzoek gedaan naar wat naast behandeling voor cliënten beweegredenen zijn voor opname.
PARgids: basistips voor participatief actieonderzoek
Participatief actieonderzoek (PAR) is steeds populairder in Nederland, maar ook daarbuiten. PAR is: samen onderzoek doen met diegene waar het om gaat in zorg, welzijn, de wijk of beleid.
Mantelzorgers vragen van dementiezorg vooral hulp bij ‘stil verdriet’
Mantelzorgers en professionals in de dementiezorg vragen aandacht voor ‘stil verdriet’. Dit kwam uit een participatief actieonderzoek.
Niet ‘meedoen werkt’, maar ‘ertoe doen werkt’!
In opdracht van gemeente Amsterdam, programma ‘Meedoen Werkt’ onderzochten we wat kwetsbare burgers tegenhoudt en bevordert om (weer) te participeren in de maatschappij.
Hulp bij regelwerk en emotionele steun gewenst voor mantelzorgers in de wijk
Mantelzorgers worden niet op alle taken ondersteund die ze uitvoeren.
Stimuleren van zelfredzaamheid een hele klus, aldus wijkverpleegkundigen
Het stimuleren van meer zelfredzaamheid van cliënten is geen makkelijke taak.
Dialoog in keukentafelgesprek belangrijk voor GGZ-clienten
Nadruk in het keukentafelgesprek op dialoog over de eigen wensen en behoeften neemt angst weg en biedt empowerment.
Inbreng mensen met een verstandelijke beperking zeer beperkt ingezet
Inbreng van cliënten wordt zeer beperkt benut. In opdracht van gemeente Amsterdam evalueerden we de wijkzorg en inventariseerden wat cliënten zelf wilden.
Informele zorg beperkt benut door wijkzorg
De transitie in de wijkzorg komt traag op gang. In 2014 werkten wijkzorgnetwerken veelal op de vertrouwde werkwijze. In opdracht van gemeente Amsterdam deden we een evaluatie van de pilots van wijkzorg in Amsterdam.
Evaluatie van de workshops ’Hoe omgaan met klanten met onbegrepen gedrag?’
Cliëntenbelang Amsterdam heeft samen met Team Ed (sociaal uitzendbureau voor ervaringsdeskundigen) een training ontwikkeld voor winkeliers, baliemedewerkers van banken en ondernemers over de omgang met klanten met onbegrepen gedrag. Deze workshop werd ontwikkeld in het kader van het project ‘’Het gezicht van de zorgzame buurt’’, dat in februari 2022 is afgerond. Het CVC heeft bij…
Centrum voor Cliëntervaringen 