Co-onderzoekers gezocht

Gezocht: co-onderzoekers Wij zoeken mensen die mee willen doen aan een cliëntonderzoek in Amsterdam. Doelgroep: mensen met beperking die geen (krachtig) netwerk hebben/hadden. In mei 2018 is de HVA in samenwerking met Gemeente Amsterdam, GGD Amsterdam, Cliëntenbelang Amsterdam, Centrum voor Cliëntervaringen, Cordaan, De Regenboog groep en Stichting Prisma gestart met onderzoek naar buurtgerichte interventies voor inclusie van mensen…

Laatste plaatsen in Basisworkshop ‘Versterken van Zeggenschap’

Op 18 september vindt de eerste dag plaats van de basisworkshop ‘Versterken van Zeggenschap’. Dit is voor geïnteresseerden die betrokken zijn bij vernieuwingen en verbeteringen in (mede)zeggenschap van cliënten, familie en naasten, en kwaliteitsverbetering op het gebied wonen, werken en zorg. Dit kunnen bijvoorbeeld cliëntenraadsleden en cliëntenraadondersteuners, kwaliteitsmedewerkers en teamcoaches zijn. Inhoud basisworkshop De bijeenkomsten zijn…

Symposium Informele zorg en andere vormen van participatie

Op 13 september vindt een Engelstalige bijeenkomst plaats over Informele zorg en andere vormen van participatie. Het wordt georganiseerd door het Amsterdam Public Health (APH) Institute en prof. Tineke Abma zal een keynote doen. De bijeenkomst is gratis. Zie hier de uitnodiging voor APH-bijeenkomst. Aanmelden kan via: https://goo.gl/forms/BNhyNqj3Xo0oYu6h2.  

Training Schrijven helpt!

Centrum voor Cliëntervaringen biedt aan ervaringsdeskundigen de training ’Schrijven helpt’ aan. Deze training wordt gegeven door Jannet Delver, die als theoloog jarenlang in het VU medisch centrum heeft gewerkt en vanuit haar ervaring met allerlei verschillende mensen de training ‘Schrijven helpt’ ontwikkeld. De training begeleidt mensen in het schrijven van hun eigen levensverhaal en het…

Persoonsgerichte eerstelijns zorg: hoe werkt dat?

Menselijk contact. Dat is wat cliënten willen van een huisarts of Praktijkondersteuner (POH). Dit is de reden dat ROHA het project heeft gestart: Van Vinken naar Vragen en Luisteren: van ketenzorg naar meer persoonsgerichte zorg. Het Centrum voor Cliëntervaringen (CvC) dacht mee over de verdere ontwikkeling van dit nieuwe zorgmodel voor toepassing in de praktijk. Het rapport onderzoeksrapport Wie…

LGBT+ in de spreekkamer

Op 6 maart 2018 sprak Tineke Abma op een bijeenkomst over LGBT+ in de spreekkamer voor geneeskunde studenten en andere geïnteresseerden. Ervaringsdeskundigen vertelden verhalen over hun ervaringen met de zorg als transgender persoon, vrouw met lesbische seksualiteit en als niet-Westerse vluchteling. “Bewustwording” en “openbaring” waren de woorden die aanwezigen gaven aan de avond. Interesse in een lezing, inspiratiesessie m.b.t….

Verpleegkundig redeneren: Omaha

In het project ‘Verpleegkundig redeneren in beeld’ onderzochten wijkverpleegkundigen van Amstelring hun eigen praktijk onder begeleiding van het Centrum voor Cliëntervaringen. Dit deden ze door het analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve cliëntgegevens uit Omaha, het gezamenlijk ontwikkelen en uitsturen van vragenlijsten, en het doen van interviews met collega’s en cliënten. Op deze manier onderzochten zij zelf…

Training ervaringsdeskundigen

In opdracht van afdeling Werk, Participatie en Inkomen (WPI) starten we begin 2018 aan een opleiding voor ervaringsdeskundigen met een uitkering. Hoe is het om te leven met een uitkering, en wat kunnen klantmanagers van leren? Alie Weerman en haar collega, beide van Windesheim Hogeschool zijn de trainers. Vanuit het Centrum voor Clientervaringen doen we…

Sessie ‘Slim onderzoek’

Responsieve evaluatie en participatie van burgers in beleid en onderzoek Op 7 november organiseerde de GGD Amsterdam in samenwerking met het Centrum voor Cliëntervaringen (Tineke Abma, ervaringsdeskundigen en onderzoekers CvC) een PowerTalk werksessie voor beleidsambtenaren en onderzoekers van de gemeente Amsterdam. Doel: inspiratie voor ‘slim onderzoek’. Hoe betrek je cliënten of burgers bij beleidsontwikkeling? De lezing is…

Hoe ervaart de ‘verwarde persoon’ de crisiszorg zelf?

In opdracht van Arkin en GGZ inGeest werkten we aan de kwaliteit van de crisisketen. Samen met ervaringsdeskundigen deden we een (responsieve) evaluatie van de crisisketen. We interviewden cliënten, professionals (verpleging, verzorging, psychiaters, ambulance, politie, wijkzorg). De ervaringsverhalen bundelen we in het rapport. Samen trachten we te komen tot een kwaliteitsverbetering in de spoed eisende zorg…