Uitnodiging Eindpresentatie WerkPlaats Ervaringskennis

Beleef en ervaar ervaringskennis van leven in de bijstand via creatieve vormen 3D-kunst, meditatie, zang en monoloog, posters en DebTalk In 2018 heeft de WerkPlaats Ervaringskennis gewerkt aan creatieve vormen van ervaringskennis. Kennis over het leven in de bijstand, omgaan met klantmanagers van WPI, stigma en zelfstigma, participatieplaatsen en perspectief. WerkPlaats Ervaringskennis Op dinsdag 27…

PARgids: basistips voor participatief actieonderzoek

Participatief actieonderzoek (PAR) is steeds populairder in Nederland, maar ook daarbuiten. PAR is: samen onderzoek doen met diegene waar het omgaat in zorg, welzijn, de wijk of beleid. Maar hoe doe je dat? Onderzoek van het Centrum voor Clientervaringen Barbara Groot en collega’s van Amsterdam UMC (afdeling Metamedica) wilden PAR stimuleren en ontwikkelde de PARgids, Deze…

Dag van de Participatie 2018

Op 9 oktober 2018 vond de Dag van de Participatie plaats. Zie hier een visuele impressie. Een dag vol gesprekken over participatie, een participatief programma en zelf de wethouder van Participatie kwam op bezoek. Participatie is mooi als het kan en lukt, maar wat als het niet lukt? Of als het moet? Hoe inclusief is…

Training Schrijven helpt!

Centrum voor Cliëntervaringen biedt aan ervaringsdeskundigen de training ’Schrijven helpt’ aan. Deze training wordt gegeven door Jannet Delver, die als theoloog jarenlang in het VU medisch centrum heeft gewerkt en vanuit haar ervaring met allerlei verschillende mensen de training ‘Schrijven helpt’ ontwikkeld. De training begeleidt mensen in het schrijven van hun eigen levensverhaal en het…

Persoonsgerichte eerstelijns zorg: hoe werkt dat?

Menselijk contact. Dat is wat cliënten willen van een huisarts of Praktijkondersteuner (POH). Dit is de reden dat ROHA het project heeft gestart: Van Vinken naar Vragen en Luisteren: van ketenzorg naar meer persoonsgerichte zorg. Het Centrum voor Cliëntervaringen (CvC) dacht mee over de verdere ontwikkeling van dit nieuwe zorgmodel voor toepassing in de praktijk. Het rapport onderzoeksrapport Wie…

Verpleegkundig redeneren: Omaha

In het project ‘Verpleegkundig redeneren in beeld’ onderzochten wijkverpleegkundigen van Amstelring hun eigen praktijk onder begeleiding van het Centrum voor Cliëntervaringen. Dit deden ze door het analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve cliëntgegevens uit Omaha, het gezamenlijk ontwikkelen en uitsturen van vragenlijsten, en het doen van interviews met collega’s en cliënten. Op deze manier onderzochten zij zelf…

WerkPlaats ervaringskennis

In opdracht van afdeling Werk, Participatie en Inkomen (WPI) starten we begin 2018 aan een opleiding voor ervaringsdeskundigen met een uitkering. Hoe is het om te leven met een uitkering, en wat kunnen klantmanagers van leren? Alie Weerman en haar collega Frederiek van Overbeek, beide van Windesheim Hogeschool leiden de bijeenkomsten. De bijeenkomsten zijn gericht…

Hoe ervaart de ‘verwarde persoon’ de crisiszorg zelf?

In opdracht van Arkin en GGZ inGeest werkten we aan de kwaliteit van de crisisketen. Samen met ervaringsdeskundigen deden we een (responsieve) evaluatie van de crisisketen. We interviewden cliënten, professionals (verpleging, verzorging, psychiaters, ambulance, politie, wijkzorg). De ervaringsverhalen bundelen we in het rapport. Samen trachten we te komen tot een kwaliteitsverbetering in de spoed eisende zorg…

Motieven voor opname in GGZ

Elaa wil graag weten wat naast behandeling voor cliënten beweegredenen zijn voor opname. Dit is de reden dat zij samen met het Centrum voor Cliëntervaringen een traject heeft opgestart. Doel: zinvolle leerervaringen opdoen over (on)bewuste drijfveren en motieven van cliënten om voor een opname in een GGz-instelling te vragen en/of kiezen. Zie hier het onderzoeksvoorstel….

Anders kijken, anders doen

Cliënten met een  licht verstandelijke beperking hebben behoefte aan wederzijds contact. Dit kwam uit een participatief actieonderzoek, in opdracht van vier zorgaanbieders (Philadelphia, Unal Zorg, Cordaan, Amsta). Twee jaar geleden bekijken we bij dezelfde cliënten en nieuwe cliënten hoe de transitie loopt. Kijken en doen begeleiders echt anders? Ze werken via de methode ‘Anders kijken, anders doen’ (AKAD). Samen…

Hé, dat kan ik ook! ‘Nieuwe’ dagbesteding

Cliënten van Pameijer in Rotterdam hebben te maken gehad met een transitie: van de klassieke dagbesteding naar werk in projecten en bij grote bedrijven. Ook de begeleiding is veranderd en meer gericht op het versterken van de eigen kracht, eigen regie en talentontwikkeling van de cliënt. In opdracht van Pameijer gaan we na hoe cliënten…

Mantelzorgers vragen van dementiezorg vooral hulp bij ‘stil verdriet’

Mantelzorgers en professionals in de dementiezorg vragen aandacht voor ‘stil verdriet’. Dit kwam uit een participatief actieonderzoek, in opdracht van Beter Samen in Noord (een consortium van aanbieders op het gebied van zorg, welzijn en participatie), gefinancierd door stadsdeel Amsterdam Noord. Conclusies Samengevat is goede zorg in de wijk voor mantelzorgers van naasten met dementie:…

Niet ‘meedoen werkt’, maar ‘ertoe doen werkt’!

Wat belemmert en wat helpt kwetsbare burgers om te participeren? In opdracht van gemeente Amsterdam, programma ‘Meedoen Werkt’ onderzochten we wat kwetsbare burgers tegenhoudt en bevordert om (weer) te participeren in de maatschappij. Conclusies Ertoe doen werkt! in plaats van Meedoen Werkt! Hulp ‘uit situatie te komen’ in plaats van hulp bij ‘meedoen’ ‘Meedoen’ kan een manier zijn om veerkracht te bevorderen…

Hulp bij regelwerk en emotionele steun gewenst voor mantelzorgers in de wijk

Mantelzorgers worden niet op alle taken ondersteund die ze uitvoeren. Ze ‘zorgen voor’, ‘zorgen dat’ en ‘zorgen om’. Vooral de ondersteuning op het regelwerk (‘zorgen dat’) en de emotionele ondersteuning (‘zorgen om’) is nog beperkt in de wijkzorg. Dit bleekt uit onderzoek in opdracht van de gemeente Amsterdam. Conclusies Goede zorg (waaronder ook begeleiding en ondersteuning) in…

Stimuleren van zelfredzaamheid een hele klus, aldus wijkverpleegkundigen

Het stimuleren van meer zelfredzaamheid van cliënten is geen makkelijke taak. In opdracht van Amstelring Wijkzorg deden we onderzoek naar het concept ‘zelfredzaamheid’. Cliënten geven aan dat zelfredzaamheid juist ‘dankzij zorg’ vormgegeven worden. Het overnemen van zorgtaken door professionele zorg maakt dat cliënten tijd en energie overhouden wat voor hen belangrijk. Dit was nieuw voor veel wijkverpleegkundigen….

Dialoog in keukentafelgesprek belangrijk voor GGZ-clienten

Nadruk in het keukentafelgesprek op dialoog over de eigen wensen en behoeften neemt angst weg en biedt empowerment. Dit bleek uit onderzoek in opdracht van gemeente Amsterdam naar de wijkzorgnetwerken voor GGZ-clienten.  Conclusies Keukentafelgesprek nog geen ervaren praktijk Veel GGZ-cliënten hebben moeite met het formuleren van hun hulpvraag. Wanneer nodig moet er ruimte moet zijn voor meerdere gesprekken….

Inbreng mensen met een verstandelijke beperking zeer beperkt ingezet

Inbreng van cliënten wordt zeer beperkt benut. In opdracht van gemeente Amsterdam evalueerden we de wijkzorg en inventariseerden wat cliënten zelf wilden. Conclusies Cliënten met een verstandelijke beperking die thuiswonend zijn, willen dat hun behoeften serieus genomen worden, zoals: Stabiliteit in begeleiding en alertheid. Back-up met verstand in noodsituaties. Informatievoorziening voor cliënten over veranderingen. Cliënten ervaren dat…

Informele zorg beperkt benut door wijkzorg

De transitie in de wijkzorg komt traag op gang. In 2014 werkten wijkzorgnetwerken veelal op de vertrouwde werkwijze. In opdracht van gemeente Amsterdam deden we een evaluatie van de pilots van wijkzorg in Amsterdam. Hierin zagen we dat de wijkzorg mogelijkheden voor de inzet van informele zorg nog onderbenut laat. Er is ondersteuning nodig van de wijkzorg om…

Routebeschrijving Dag van de Participatie

Voor de deelnemers van de Dag van de Participatie hierbij nogmaals de routebeschrijving. Bezoekadres: Undercurrent, Papaverweg 265, 1032 KE Amsterdam (Amsterdam Noord). Navigatieadres: Papaverweg 56! (gebouw aan de overkant!) Er is een groot gratis parkeerterrein voor de deur (met grind). Vanaf de NDSM-pond is het 900 m. lopen, en we zetten een pendelbusje in tussen 9.30-10.30…

Radio interview over Dag van de Participatie

Tineke Abma vertelde deze week op de radio over de Dag van de Participatie: inclusieve manieren om samen te ervaren wat participatie is, welke ingewikkeldheden er zijn en hoe we hier samen van kunnen leren op 9 oktober 2018. Schijf je in!                            …

Dag van de Participatie

Kom op 9 oktober 2018 ervaren, luisteren, meedenken en meedoen op de Dag van de Participatie.

Co-onderzoekers gezocht

Gezocht: co-onderzoekers Wij zoeken mensen die mee willen doen aan een cliëntonderzoek in Amsterdam. Doelgroep: mensen met beperking die geen (krachtig) netwerk hebben/hadden. In mei 2018 is de HVA in samenwerking met Gemeente Amsterdam, GGD Amsterdam, Cliëntenbelang Amsterdam, Centrum voor Cliëntervaringen, Cordaan, De Regenboog groep en Stichting Prisma gestart met onderzoek naar buurtgerichte interventies voor inclusie van mensen…

Laatste plaatsen in Basisworkshop ‘Versterken van Zeggenschap’

Op 18 september vindt de eerste dag plaats van de basisworkshop ‘Versterken van Zeggenschap’. Dit is voor geïnteresseerden die betrokken zijn bij vernieuwingen en verbeteringen in (mede)zeggenschap van cliënten, familie en naasten, en kwaliteitsverbetering op het gebied wonen, werken en zorg. Dit kunnen bijvoorbeeld cliëntenraadsleden en cliëntenraadondersteuners, kwaliteitsmedewerkers en teamcoaches zijn. Inhoud basisworkshop De bijeenkomsten zijn…

Symposium Informele zorg en andere vormen van participatie

Op 13 september vindt een Engelstalige bijeenkomst plaats over Informele zorg en andere vormen van participatie. Het wordt georganiseerd door het Amsterdam Public Health (APH) Institute en prof. Tineke Abma zal een keynote doen. De bijeenkomst is gratis. Zie hier de uitnodiging voor APH-bijeenkomst. Aanmelden kan via: https://goo.gl/forms/BNhyNqj3Xo0oYu6h2.